Частые вопросы
Выбор кофе
Какой кофе выбрать, если я не разбираюсь в кофе?
Поможем подобрать кофе под ваши вкусовые предпочтения и способ приготовления. Также можно воспользоваться фильтрами каталога.
Какой кофе подойдёт для моей кофемашины или турки?
На каждой карточке товара указаны рекомендуемые способы приготовления. Для удобства в каталоге доступны быстрые подборки и фильтры.
Какой кофе выбрать, если я не люблю кислинку?
Обратите внимание на сорта с шоколадными, ореховыми и карамельными нотами вкуса.
Как сохранить вкус кофе
Когда обжарен кофе?
Мы обжариваем кофе под заказ, поэтому ваш кофе будет обжарен в день размещения заказа или в ближайшую производственную смену после его оформления. Такой подход позволяет сохранить максимум аромата и вкусовых качеств зерна и доставить вам действительно свежий кофе.
Чем отличается кофе в зерне от молотого?
Кофе в зерне дольше сохраняет аромат и вкусовые характеристики. Если у вас нет кофемолки, мы подготовим кофе в нужном помоле — просто укажите желаемый помол в комментарии к заказу.
Как хранить кофе после вскрытия упаковки?
Для сохранения вкуса и аромата рекомендуем хранить кофе в плотно закрытой упаковке при комнатной температуре, вдали от прямых солнечных лучей, влаги и посторонних запахов.
Весь наш кофе упаковывается в специальные пакеты с дегазационным клапаном. Он позволяет выходить углекислому газу, который выделяется после обжарки, не пропуская внутрь воздух. Благодаря этому кофе дольше сохраняет свежесть, аромат и вкусовые характеристики.
После вскрытия упаковки рекомендуем употребить кофе в течение 4–8 недель для наиболее яркого вкуса.
Заказ, доставка и оплата
В какие города вы доставляете заказы?
Мы доставляем кофе по всей России. Стоимость и сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа.
Какие способы оплаты доступны?
Оплатить заказ можно банковской картой или через СБП при оформлении заказа на сайте.
Как узнать статус заказа?
После оформления заказа вы получите уведомление с информацией о его обработке и отправке.
Помощь
Что делать, если кофе мне не понравился?
Свяжитесь с нами любым удобным способом. Нам важно, чтобы вы остались довольны покупкой. Расскажите, что именно вам не подошло, и мы внимательно разберёмся в ситуации и постараемся предложить подходящее решение.